Politique d’expédition

Traitement et Confirmation des Commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre commande. Important : Étant donné que nous proposons le Paiement à la Livraison (COD), notre équipe vous contactera par appel téléphonique ou via WhatsApp pour confirmer votre commande avant son expédition. Les commandes non confirmées ne seront pas expédiées. Vous recevrez une notification une fois que votre colis sera en route.

Frais d'expédition et Délais de livraison Nous livrons partout au Maroc. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier.

  • Casablanca et Région : Livraison en 1 à 2 jours ouvrables. Frais de livraison : 25 DH
  • Autres grandes villes du Maroc : Livraison en 2 à 4 jours ouvrables. Frais de livraison : 30 DH
  • Zones éloignées : Livraison en 3 à 5 jours ouvrables. Frais de livraison : 40 DH.

Le processus de Paiement à la Livraison (COD)

  1. Notre partenaire de livraison vous appellera le jour de la livraison pour s'assurer de votre disponibilité.
  2. Veuillez vous assurer d'être présent(e) à l'adresse indiquée et de préparer le montant exact en espèces à remettre au livreur.
  3. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, le livreur n'est pas autorisé à laisser le client ouvrir le colis ou tester le produit (la gourde) avant que le paiement n'ait été effectué.

Suivi de votre commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message (SMS ou WhatsApp) avec les détails de votre livraison. Les services de livraison locaux communiquant principalement par téléphone, veuillez vous assurer que le numéro de téléphone fourni est correct et joignable.

Échecs de livraison et Absences Notre partenaire de livraison effectuera jusqu'à deux (2) tentatives de livraison. Si vous êtes injoignable ou si vous refusez la livraison sans motif valable après l'avoir confirmée au téléphone, votre compte pourra être signalé et l'option de paiement à la livraison pourrait vous être refusée pour vos futurs achats sur la boutique nifTine.

Nous Contacter Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter à support@niftine.com ou par WhatsApp au 06 20 85 51 14.